קניוניםחנויותמבצעיםקטלוגיםחדשות
אירועי ילדיםכתבות טיפיםמשפחה
אתר קניונים.קום - בילוי בקניון מתחיל כאן. מידע מקיף אודות כל קניון | חנות | מבצע | הנחה וקופון בחנויות
מבצעים, קופונים ועדכונים אודות פעילויות במועדון החברים של קניונים. לחצו להצטרף

כתבות | מאמרים | טיפים

כתבת ענף
סיפור של שידרוג מוצלח...או בעצם שניים
 
נפלה בחיקי הזכות לשדרג מספר קניונים מהדור הראשון, אך חשוב ללמוד מהצלחת השינוי של שני קניונים
 
מאת: עופר שחטר | פורסם: 12/3/2008 5:02:36 PM | שלח כתבה לחבר »
 
תמונה 1
נפלה בחיקי הזכות לשדרג מספר קניונים מהדור הראשון, אך חשוב ללמוד מהצלחת השינוי של דיזנגוף סנטר ושל הסינמול. אלו הן שתי דוגמאות נהדרות שמהן ניתן ללמוד מה כדאי לעשות, ובמיוחד כשמהקצה השני של ההשקעה הנדרשת עומדת לה ומאיימת הדוגמה של קניון אשדוד, שעומד לו ריק כאבן שאין לה הופכין.

בראש ובראשונה, כדאי להיצמד לכלל הברזל של הצרכנות – הקהל מגיע ממרחק של עשר דקות בלבד. הגדרת אזור הקהל המיידי, זה שאחראי על הרוב המכריע של הקניות בקניון, היא זו שמאפשרת לכוון את התמהיל הנדרש.

בדיזנגוף סנטר בשנת 1997, חצי שנה לאחר הפיגוע במעבר החצייה וחודש לאחר פתיחת קניון רמת אביב, עדיין פנו מרבית החנויות לקהל מגוון ללא מיקוד כלל. סקר שערכנו אז איתר את תופעת התל אביבי החדש – מהגר עבודה שמגיע לתל אביב בשנות העשרים המוקדמות שלו, חי בדירה עם שותפים, ולאחר שהוא מתחתן ונולדים ילדים – הוא עוזב לפרברים.

בלב המפרץ, עלה מהסקר כי קהל היעד אינו נאמן. התחרות הגדולה מהקריון, גרנד קניון ולב המפרץ, גרמה לכך כי הקניון התדרדר במהירות והחנויות החלו לנטוש. עוד עלה כי מרבית מבקרי הקניון הינם אורחים לרגע – מבקרי בית החולים אסותא או עוברי אורח בין תחנת הרכבת לבין מרכזית המפרץ

בשני המקרים, יצר הסקר אפשרות להגדיר מחדש את קהל היעד, ולרכז מאמצים כדי ליצור קניון ממוקד, ובו תמהיל עסקים שפונה לקהל היעד. בשני המקרים, התוצאה היתה דומה – קניון לגילאי 20 עד 35. בסנטר נבעה הפנייה מהיותם של אלו הצעירים רוב בין תושבי תל אביב, ואילו בלב המפרץ נבעה הפנייה מתוך המסקנה שגם לחיפה מגיע מתחם בילוי בסגנון הסינמה סיטי, מתחם בו מבקרים בעיקר צעירים.

בשני המקרים, היו מוכנים בעלי הקניון ללכת להשקעה הנדרשת לחידוש הקניון, הן חזותית והן תמהילית. בדיזנגוף סנטר היה צורך להתגבר על המכשלה של חנויות בבעלות פרטית, מה שנעשה על ידי פעילות קידום מכירות מסיבית, ממוקדת מטרה שיצרה ביקוש לשטחי מסחר לקהל צעיר. בנוסף, בהסכמת בעלי הנכסים, הועלו דמי הניהול לתקופה קצובה של כשנתיים, כדי ליצור קופה של מיליון דולר שהיו נדרשים לצורך השיפוץ.

בלב המפרץ היו מוכנים בעלי הקניון להתחיל בתהליך, לאחר קבלת ההסכמה של תיאטראות ישראל להקמת קומפלקס אולמות קולנוע והליך בדיקה ראשוני של תמהיל (שנעשה על ידי אריאל פרומול). רק לאחר קבלת הסכמה ראשונית ממרבית הרשתות בארץ, התחלנו בהליך התכנון ואילו השיווק נעשה במקביל לשיפוץ עצמו.

בשני המקרים היה צריך להתגבר על ההתנגדות הבסיסית של מנהלי הרשתות שפחדו להיכנס לקניון כושל ולשים את כספם על קרן הצבי.

מכיוון שבסנטר מרבית החנויות בבעלות פרטית, פעלנו בשני כיוונים. מצד אחד, ניצלנו את הנכסים שבבעלות גופים קשורים ליזמי הסנטר כדי להכניס את הום סנטר, מגה ספורט וטויס אר אס. שכנענו את מנכל המשביר לצרכן לפתוח בסנטר את הסניף השני של זארה בישראל, ולא במרכז עזריאלי. מהצד השני, התחלנו בפעולות שיווק שפנו לקהל הצעיר. שוק מעצבי העיר שפעל במרתפי הסנטר מספר שנים, יריד האוכל שפועל עד היום, תחילה בימי שישי ואחכ התרחב גם יריד האוכל עד שהפך למקום בו קונים לא רק אוכל לשבת אלא אולי מוצאים גם דייט לבילוי.

הנהגנו ערבי מכירות עד חצות בימי חמישי. אפשרנו הכנסת חיות מחמד יחד עם בעליהם. הפעלנו מועדוני ריקודים ופאבים במרתפי הסנטר ועוד.

בלב המפרץ, בחרנו בדרך שונה. אספנו לארוחת בוקר חגיגית את כל מנכלי רשתות המסחר בארץ, כדי לשמוע את הרצאתו של גורו הקימעונאות הבינלאומי, פאקו אנדרהיל, שהובא על ידינו במיוחד לישראל. בהרצאה מאלפת הסביר פאקו כיצד הטרנד החדש בעולם, הריטיילטיימנט, חייב להצליח גם בישראל.

ובעוד שבדיזנגוף סנטר היו אלו כוחות השוק שפעלו, והביאו לשינוי התמהיל במהלך שנמשך כשנתיים, הרי שבלב המפרץ היו אלו בעלי הקניון שסמכו את ידם על התמהיל שנבחר, והחליטו לתמרץ את דיירי העוגן כך שיפתחו את חנותם מיידית ולא בגמר השיפוץ.

נכון להיום, שש שנים לאחר גמר השיפוץ ושינוי הכיוון של דיזנגוף סנטר, דומה כי הקניון הוותיק חזר להיות מהמובילים בישראל. בכל שעות היום הוא הומה אדם, ובאגף החדש שנפתח במקום חלק מחנות המשביר לצרכן מסתופפים טובי המותגים שלא מצאו מקום בסנטר בעבר.

לב המפרץ נמצא כעת לקראת סופו של השדרוג. בתי הקולנוע כמו גם חלק ממקומות הבילוי וחנויות האופנה החדשות כבר נפתחו. עם זאת, עדיין לא הסתיימה מלאכת הנחת כל חלקי הפאזל במקומם. בעוד מספר חודשים נדע, האם גם הפעם הצלחנו.
  
:: עופר שחטר | מנכ"ל ובעלים - אריאל פרומול ניהול קניונים ::
קישורים רלוונטיים
קניונים מקושרים: קניון CINEMALL (סינמול), קניון דיזנגוף סנטר

לכל הכתבות » | שלח כתבה לחבר »


סרט קולקציית סתיו של H&Mסתיו אלגנטי ברשת H&M
BIG :: ביג - רשת מרכזי קניות פתוחים
G כפר סבא
אאוטלט הרצליה (עזריאלי)
קניון עזריאלי ירושלים (מלחה) - ירושלים
ביג פאשן אשדוד
קניון בת-ים
מבנה מתחמי קניות
קניון אילון - רמת גן
מרכז קניות מגה אור שילת
קניון דרורים
קניון אורות - אור עקיבא
קניון עזריאלי גבעתיים
קניון עזריאלי חולון
מתחם סטאר סנטר - אשדוד
קניון ארנה - Fashion Arena
קניון סי מול - אשדוד
מרכז קניות מגה אור מודיעין
OUTLET | עזריאלי אור יהודה אאוטלט
קניון גן העיר | תל אביב
מרכז שהם
קניון סנטר 1 - ירושלים
מתחם מבנה תל חנן
קניון חוצות אלונים
חוצות שפיים
קניון אסף סנטר
קניון G יוקנעם
Kenyonim.com | אתר קניונים
קניונים פופולרייםקניון BIG FASHION אשדודקניון עזריאלי ירושליםקניון הזהבקניון G כפר סבאקניון אילון
קניונים עסקיעסקים בקניוניםעסקים ברשתותקמעונאותחדשות עולם הקניוניםטיפים לקניונים, לחנויות ולזכיינים
כל הזכויות שמורות © Kenyonim.com | קניונים פייסבוק קניונים וחנויות בפייסבוק :: מבצעים | עדכונים | קהילה