קניוניםחנויותמבצעיםאירועי ילדיםקטלוגיםחדשותכתבות
הצטרף/י
האזור האישי של אורח/ת
עדכן/י פרטים | התנתק/י
אתר קניונים.קום - בילוי בקניון מתחיל כאן. מידע מקיף אודות כל קניון | חנות | מבצע | הנחה וקופון בחנויות
מבצעים, קופונים ועדכונים אודות פעילויות במועדון החברים של קניונים. לחצו להצטרף

כתבות | מאמרים | טיפים

כתבת ענף | כתבת מנהל בכיר | צרכנות

התנהגות צרכנית בקניונים

מממצאי סקרים עולים דפוסי צריכה והתנהגות ברורים של צרכנים בקניונים - מידע חשוב למנהלי הקניונים מאת: תמיר בן שחר | פורסם: 3/15/2009
תמונה 1
בעשור האחרון ביצעה חברת הייעוץ הכלכלי והשיווקי צ'מנסקי בן שחר ושות' בע"מ עשרות סקרי לקוחות בכוח ובפועל בקניונים (במקביל לעשייה דומה במרכזים מסוגים אחרים). מממצאי הסקרים עולים דפוסי צריכה והתנהגות ברורים. אלו מספקים כלים וסרגלי השוואה ברורים ונדרשים למנהלי קניונים הבוחנים את רמת תפקודם של המרכזים בניהולם ביחס לקניונים דומים ומתחרים. סרגלים אלו מאפשרים לקבל החלטות שיווקיות נדרשות.

כללי
1. זמן הביקור הממוצע בקניון עירוני - שעה ורבע.
2. המבקר בקניון נכנס ל-5-6 חנויות בממוצע בביקור.
3. הקנייה בפועל מבוצעת ב-1.2 חנויות בלבד.
4. גודל הקנייה הממוצע - 180 ₪.

ממצאי סקרים בקניונים עירוניים
1. תדירות הביקור - 50% מבקרים בקניון לפחות פעם בשבוע.
2. העדפת קניון X - הסיבה המרכזית להעדפת קניון מסוים על פני אחר היא קרבתו למקום המגורים או לעבודה. מקור 60% מפדיון קניון עירוני הוא כוח הקנייה בעיר בו הוא ממוקם.
3. מבצעים - ל-1/3 מבצעים והנחות יגרמו להגיע יותר לקניון.
4. מגיעים עם - כ-40% מגיעים לבדם, 40% עם בני משפחה ו-20% עם חברים.
5. אופן ההגעה - 70% מגיעים ברכבם הפרטי. ההחלטה האחרונה של משרד הפנים ביחס להקטנה משמעותית בכניסת רכבים פרטיים אל הערים עשויה להיות משמעותית לתפקוד קניונים העירוניים.

ממצאי סקרים בקניונים אזוריים
1. תדירות הביקור - 60% מבקרים בקניון לפחות פעם בשבוע.
2. העדפת קניון X – גם כאן, הסיבה המרכזית להעדפת קניון מסוים על פני אחר היא קרבתו למקום המגורים או לעבודה. מקור 40%-50% מפדיון קניון עירוני הוא כוח הקנייה המצוי בעיר בו הוא ממוקם (כמצופה, פחות מבקניון עירוני).
3. מבצעים - ל-1/3 מבצעים והנחות יגרמו להגיע יותר לקניון.
4. מגיעים עם - כ-45% מגיעים לבדם, 30% עם בני משפחה ו-25% עם חברים. מרחק הקניון הגדול יותר מבית המבקרים מייצר קנייה שהינה גם בילוי של "חבורה"/משפחה.
5. גודל סל הקנייה - גבוה ב-10% מזה שבקניון עירוני. כ-200 ₪ לביקור לעומת 175 ₪ בקניון עירוני.


רשמו: נעמה קשר אנליסטית ותמיר בן שחר
בחסות צמנסקי בן שחר ושות

לכל הכתבות » | שלח כתבה לחבר »


הידיעות באחריות הקניונים, הרשתות וחברות יחסי הציבור