שירות מזעזע !! קיבלתי מתנה ליום הולגת טבעת לפני שבועים והמתנה נקנתה כנראה שלושה שבועות לפני המתנה הגיע אלי בלי פתק החלפה !! כל הקניה התבצעה על החבר מועדון של אחות של חבר שלי שקנה לי את המתנה .הטבעת קטנה עלי ונתקעת לי באצבע .הגעתי בחמישי האחרון לסניף רחובות בבקשה להחליף את הטבעת . נתתי את פרטיה של אחות של חבר שלי כדי שיאתרו את החבר מועדון החבורה בסניף רחובוצ לא רצתה להחליף את הטבעת בגלל שעבר יותר מחודש וביקשה שאני יפנה לשירות לקוחות התקשרתי היום וסיפרתי לאחת המוקדניות את הסיפור ואת זה שלא קיבלתי פתק החלפה!! לא עניין אותה ועדין הלכה ראש בקיר ואמרה שלא יכולה להחליף לי כי המתנה נמצאת אצלי חודש ושבוע הסברתי לה שוב שהמתנה הגיע אלי לפני שבועים ללא פתק החלפה!! כל שלא ידעתי עד מתי אני יוכל להחליף את הטבעת !! עכשיו פשוט אין לי מה לעשות עם הטבעת .חוסר התענינות בלקוחות פשוט מזעזע ! 04/08/2019 15:53:21