יחס חם, אדיב ושירותי! הייתה לי בעיה עם אזניות שקניתי אצלהם, ופניתי ליצרן. היצרן אמר לי לפנות אל החנות שממנה קניתי. פניתי אליהם דרך טופס יצירת קשר והמענה היה באותו יום, והםהפנו אותי ליבואן. אצל היבואן לא קיבלתי מענה וחשבתי שזה עומד לקחת לי הרבה זמן על מנת לתקן את האזניות שקניתי כמה חודשים לפני כן. להפתעתי, יום אחרי, התקשרה אליי נציגה מ"פטקום" לוודא שהסתדרתי ושהצלחתי לקבל את השירות, וכאשר אמרתי לה שלא, היא התערבה ושלחה הודעה ליבואן על מנת לקבל פרטים על איך אני שולחת אותן לתיקון, ובזכותם היבואן יצר איתי קשר והחליף לי את האזניות הם חסכו לי הרבה זמן של המתנה ועצבים בטלפונים ואני בטוחה שאני אקנה מהם שוב פעם, ללא כל ספק! 23/11/2020 15:23:47